.jpg)
Kabarpesisirnews.com KPN
PANGKALAN KERINCI RIAU, -
PT.PLN merupakan salah satu perusahaan BUMN yang besar yang mempunyai bidang kerjanya langsung berhubungan dengan masyarakat. Pada umumnya penerangan listrik merupakan suplay dari PLN. Berarti bersentuhan langsung dengan masyarakat, dan ini berarti perlu pelayanan optimal dan bukan sekedar pamer kekuatan. Inilah sebagai dasar untuk merekrut karyawan dan pihak lain.
Demikian hal nya yang dialami seorang pelanggan PLN di Perum GSA. Tanpa ada konfirmasi dan koordinasi dengan pelanggan, PT.PLN UPL Pangkalan Kerinci yang beralamat jalan Akasia Pangkalan Kerinci melalui pihak ketiga nya menunjukan arogansinya dengan cara mengganti meteran bulanan menjadi meteran token.
Hal ini disampaikan pemilik rumah kepada awak media ini ketika pulang kerumah pada Jumat 14/10/2022 dan mendapati meteran listrik dirumah tsb telah berganti dari meteran bulanan menjadi Token. Dan ketika dipertanyakan kepada tetangga tidak ada yang tau.
Sampai hari ini, Selasa 18/10/2022 pemilik ingin menanyakan kepada pimpinan PLN UPL Pangkalan Kerinci ke kantor jalan Akasia Pangkalan Kerinci kata karyawan yang ada pimpinan/Manager lagi di luar kota. Dan hanya dijumpakan dengan SPV Pelayanan Pelanggan(Rika Andrian Rosa) dan Koordinator lapangan(Eko Pernandes).
Dari hasil pertemuan pelanggan dengan perwakilan PT.PLN UPL Pangkalan Kerinci tidak ada kepastian karna SPV Pelayanan Pelanggan mengatakan sabar menunggu instruksi dari UP3 Pekanbaru.
Dari peristiwa ini, pimpinan PT.PLN perlu cerdas dalam merekrut karyawan dan pihak ketiga. Jangan"ABS" asal bapak senang.
Pelanggan (pemilik rumah) berharap ada solusi dengan kWh meter nya dengan secepatnya, kalaupun mau beralih dari bulanan ke token harus tetap konfirmasi dan koordinasi dengan pelanggan/pemiliknya."****
LAPORAN : GIRO
EDITOR : R.ARIFIN